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    中興通訊張恒偉:“三個一”項目管理體系助力項目高效交付

    2022-04-21 09:56:50

    項目管理,通過合理地運用與整合項目所需的工具、技能、知識與技術等,使組織能夠高效地開展項目、確保項目目標達成,是企業經營發展的重要一環。在通信業,項目交付的質量和效率,很大程度上影響著運營商的競爭力,先進的項目管理理念、數字化的項目管理工具及豐富的實踐經驗,是運營商選擇合作伙伴的主要維度。

    作為項目管理領域的優秀企業,中興通訊經過幾十年的實踐,建立了較為成熟的交付項目管理體系,并將之歸納為“三個一”?;谶@套體系,中興通訊交付的項目遍布全球一百多個國家和地區,目前在執行的項目有10000多個,約40%的項目分布在海外。

    “企業一般需要通過項目和運營來實現其商業價值。項目保障企業當期經營與戰略目標的實現,運營是維持企業現有的商業價值。隨著全球經濟一體化和信息化發展,項目作為企業經營的最小單元,項目管理的重要愈發凸顯。”中興通訊副總裁張恒偉高度肯定項目管理的作用,在接受C114采訪時,對中興通訊的“三個一”項目管理體系進行了深入地闡釋。

    “三個一”項目管理體系

    所謂“三個一”,是指一套高效的項目管理運作機制、一個實時智能的數字化系統和一支高素質的人才隊伍。

    一套高效的項目管理運作機制,是結合業界標準和中興通訊自己的管理實踐,建立的中興通訊交付項目管理運作機制,包括端到端項目管理流程及關鍵動作,與業務相適配的項目管理方法,以助力項目高效交付和實現客戶價值。據張恒偉介紹,中興通訊已經形成了進度管理163(1個規劃,6個管理過程,3個關鍵控制點)、成本管理176(1個checklist,7個成本管控動作,6大業務降成本業舉措)、質量管理166(質量紅線一票否決,6大質量關鍵動作,6個工程業務質量關)、交付周期196(1個核心原則,9個交付&驗收提效方法,6個庫轉周期提效方法)等具有可實際操作落地的項目管理方法。

    一個實時智能的數字化系統,是自主設計和研發的單項目及組織級的項目管理數字化系統——iEPMS,不僅可以對項目計劃、進度、質量和文檔進行管理,還可以管控項目的成本、物料、外包、問題和風險等,實現項目數據實時可視,可以讓項目中所有的信息流、物項流、財務流等更加流暢,支撐項目高效管理,實現組織的快速決策。這套系統已廣泛應用在全球超過4萬個項目中。

    一支高素質的人才隊伍,中興通訊結合業界項目經理能力框架PMCDF,基于公司大型交付項目的要素,通過標桿項目經理的能力解析,以及BEI行為事件訪談等方式,構建了基于行為可評估的項目經理813勝任力模型(即八項核心能力,一項團隊塑造能力和三項戰略視野),建立了科學的項目經理選拔機制,支撐了公司高質量項目管理人才的培養。

    榮獲項目管理大獎背后

    基于“三個一”體系的全球實踐,中興通訊為客戶項目的成功交付保駕護航,同時也得到了權威機構的認可。例如PMI(中國)公布的2021年項目管理獲獎結果中,中興通訊工程服務PMO斬獲PMI(中國)組織級最高榮譽獎項——年度PMO大獎,中興通訊菲律賓P3項目榮獲2021年度PMI(中國)杰出項目獎。據悉,此前中興通訊已多次獲獎

    “菲律賓P3項目是中興通訊在交付項目管理領域具代表的項目實踐之一。”張恒偉說,中興通訊通過該項目,提煉出一套適合海外大型全Turnkey復雜通信項目的創新項目管理方法,簡稱AMB(Ability特戰能力打造、Method管理方法創新、Business Continuity Management業務連續管理),其核心是快速集結內外部資源,打造一支優秀的項目團隊,并通過數字化工具和管理方法創新地對Turnkey項目核心業務進行高效管理,同時結合疫情新常態以及當地頻發的自然災害,通過BCM機制和創新的云交付模式進行業務連續保障。

    張恒偉指出,AMB項目管理方法的本質是把握項目的“人、業務、風險”要素,特戰能力是關鍵、管理方法創新是核心、業務連續是基石?;谶@套管理方法,中興通訊攜手客戶應對疫情全球蔓延帶來的嚴峻挑戰,取得了不俗的成績。

    成功的另一大因素,是數字化系統iEPMS在項目交付上的全面應用,實現業務端到端的貫通和項目交付的在線管理(涵蓋范圍管理、進度管理、成本管理、質量管理、物料管理、人力資源管理、采購管理、文檔管理等方面),大幅度提升了管理效率。例如在菲律賓P3項目采購管理領域中,通過線上無紙化結算,減少紙質文檔線下傳遞,審批在線可視,結算效率提升了60%以上。

    “通過數字化工具的應用,推行遠程交付模式,實現全球業務的在線協同,解決了疫情期間國內專家無法到達項目交付現場的難題,保障了項目正常推進。”張恒偉指出,借鑒菲律賓P3項目創新的遠程交付模式,中興通訊將項目交付“必須現場”的業務和“可以遠程”的業務分開,項目現場聚焦項目管理和組織協調,遠程借助數字化工具和云臺進行敏捷、精準的業務交付。

    20年積累,新時代賦能

    能夠在項目管理領域不斷開疆拓土,源于中興通訊20年來的深厚積累。張恒偉介紹,中興通訊早在2001年就開始進行項目管理探索,同年引入了PMP項目管理認證。2005年設立項目管理辦公室。2007年中興通訊項目管理進入強化階段,實行組織級項目管理的變革。

    2012年,中興通訊項目管理步入融合階段,基于LTC(Lead To Cash)和HPPD實現組織級業務流程的重構,建立精益思想體系和價值工程方法論,使項目管理在公司研發、營銷、交付和終端領域進行深度應用。

    2017年,在全球數字化轉型的背景下,中興通訊項目管理進一步變革,通過與業務、架構、流程、運營等聯動,實現了組織級項目管理數字化轉型,將公司打造成一個在營銷、研發、生產、運營等領域全云化、智能化、輕量化的極致云公司。

    “自2020年初疫情爆發以來,云交付模式發揮‘零接觸’、‘即時滿足’的優勢,降低人員感染風險的同時,有效支撐疫情下國際項目的順利實施,助力全球網絡連接,在線用戶數增長45%,OPEX節約15%,讓全球超過300張通信網絡和使用者受益。“張恒偉表示。

    未來,中興通訊將繼續夯實“三個一”項目管理體系,重點推進項目管理數智化,幫助全球客戶實現網絡價值,支撐公司經營目標達成及市場的戰略落地。

    標簽: 項目管理 實踐經驗

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